Los Certificados de Cumplimiento de Condena se entregan en la Unidad Penal donde el usuario de Gendarmería realizó el cumplimiento efectivo de la pena impuesta judicialmente, privativa o restrictiva de libertad. En el caso de que la persona se encuentre en una Región distinta al establecimiento donde cumplió condena, debe dirigirse a la Dirección Regional más cercana y solicitar el respectivo certificado.
(Link con las direcciones regionales)
En el caso de encontrarse en Santiago y haber cumplido condena en regiones, debe acercarse a la oficina de Control Penitenciario, ubicado en Agustinas 1491, en horario de 8:30 a 17:00 de lunes a viernes.