Esta Unidad es la Encargada de realizar coordinación de los espacios de atención ciudadana de Gendarmería de Chile, para la entrega de información y la recepción de reclamos, sugerencias, opiniones y felicitaciones, basadas en una perspectiva comunicacional participativa y no discriminatoria.

La Unidad de Atención Ciudadana es la Encargada de velar por el desarrollo y cumplimiento de los Requisitos Técnicos y Compromisos Institucionales del Sistema Integral de Información y Atención Ciudadana, sistema que se encuentra enmarcado dentro del Programa de Mejoramiento de la Gestión Institucional (PMG)

Los espacios de atención, que funcionan y desarrollan un rol comunicacional entre la ciudadanía y Gendarmería de Chile son los siguientes: